Política de Privacidad

Introducción

Color Analysis Art (también llamada "COLOR ART") ofrece herramientas de análisis de color personal que ayudan a tomar decisiones prácticas de estilo con menos prueba y error. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, por qué los recopilamos y cómo los protegemos cuando utilizas nuestro sitio web y nuestra app.

Información que recopilamos

1. Información de cuenta y perfil

   • Dirección de correo electrónico y credenciales de cuenta que nos proporcionas.

2. Retratos subidos y contenido relacionado

   • Imágenes y contenido que subes para el análisis, además de notas opcionales que envías durante el flujo.

3. Resultados del análisis y datos del espacio de trabajo

   • Resultados generados como dirección del subtono, nivel de contraste, preferencias de intensidad cromática e historial de recomendaciones.

4. Datos de uso y técnicos

   • Eventos de uso de funciones, metadatos de solicitudes, detalles del navegador y del dispositivo, metadatos relacionados con IP y registros de diagnóstico.

5. Metadatos de pago y facturación

   • Registros de transacciones y eventos de facturación procedentes de proveedores de pago. No almacenamos números completos de tarjeta.

Cómo usamos los datos

• Ofrecer y mantener las funciones principales de análisis y tu espacio de trabajo de estilo
• Autenticar a los usuarios, proteger cuentas y prevenir abusos
• Generar, almacenar y mejorar la calidad y utilidad de las recomendaciones
• Procesar facturación, suscripciones y solicitudes de soporte relacionadas
• Supervisar el rendimiento, resolver problemas y mejorar la fiabilidad
• Cumplir obligaciones legales y hacer cumplir las políticas de la plataforma

Análisis asistido por IA

Nuestro servicio utiliza procesamiento algorítmico y asistido por IA para generar orientación de análisis de color a partir del contenido enviado. Los resultados están pensados como recomendaciones prácticas de estilo y no como certificaciones médicas, legales o profesionales.

Cómo compartimos los datos

Podemos compartir datos con proveedores de servicios de confianza que respaldan nuestras operaciones principales (Google, Cloudflare, Stripe), incluida infraestructura, analítica, autenticación, correo electrónico, almacenamiento y pagos. También podremos divulgar datos cuando la ley lo exija o sea necesario para proteger derechos, seguridad e integridad de la plataforma.

No vendemos información personal como parte de nuestro modelo de negocio principal.

Conservación de datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar los servicios, operar tu cuenta, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y mantener la seguridad de la plataforma. Los periodos de conservación varían según el tipo de dato y el propósito comercial.

Seguridad

Aplicamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derecho a solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción o exportación de tus datos personales. También puedes contactarnos para cerrar tu cuenta u oponerte a determinados tratamientos cuando corresponda.

Privacidad de menores

Color Analysis Art no está dirigida a menores y no recopilamos deliberadamente datos personales de menores en violación de la legislación aplicable.

Contacto

Para preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad, contacta con:
support@color-analysis.art